تخطَّ إلى المحتوى
Fein

الثقة والأمان

موقعك شأن شخصي. وهكذا يتعامل معه Fein.

يساعدك Fein على البقاء قريبًا من عائلتك وأصدقائك وزملائك. وهذا يتطلب أن تثق بنا في التعامل مع موقعك. تشرح هذه الصفحة ببساطة من يمكنه رؤية معلوماتك، وما نحتفظ به ولأي مدة، وما الذي تتحكم فيه.

وعودنا

أربعة أمور يمكنك الاعتماد عليها.

أنت تختار من يراك

يصل موقعك فقط إلى من تشاركه معهم، وفي حالة SOS إلى عائلتك وأصدقائك وزملائك وجهة اتصال الطوارئ. أوقف المشاركة مؤقتًا، أو أوقفها مع أي مجموعة، في أي وقت.

لا نبيع بياناتك

لا بيع ولا تأجير ولا وسطاء بيانات. Fein لا يعرض إعلانات وليس لديه شركاء إعلانيون.

لا نحتفظ بها إلى الأبد

يُمسح سجل موقعك تلقائيًا بعد 30 يومًا. وعند حذف حسابك نحذف بياناتك، باستثناء أمور قليلة مذكورة أدناه.

نداء SOS يصل إلى من اخترتهم

ينبّه نداء SOS عائلتك وأصدقاءك وزملاءك، وجهة اتصال الطوارئ إذا لم يكن أحد منهم في الطريق. Fein لا يتصل بخدمات الطوارئ، فاتصل بها أولًا.

من يرى ماذا

كل من يمكنه رؤية شيء عنك.

وما يراه كل منهم.

الأشخاص الذين تشارك موقعك معهم
المجموعات التي تشارك فيها موقعك
مكانك، ورحلاتك، ووقت وصولك إلى أماكنك أو مغادرتك لها.
كل من معك في مجموعة
حتى لو أوقفت مشاركة موقعك معهم
اسمك وصورتك، ورسائلك في دردشة المجموعة، ورقم هاتفك إن أضفته. وتصل إلى هواتفهم أيضًا فئتك العمرية، وليس تاريخ ميلادك أبدًا. ونداء SOS الذي ترسله يُظهر لهم مكانك.
جهة اتصال الطوارئ
بعد نداء SOS فقط
رسالة نصية باسمك وآخر موقع معروف لك، إذا لم يكن أحد من عائلتك أو أصدقائك أو زملائك في الطريق خلال 60 ثانية.
شركات تساعدنا في تشغيل Fein
فقط ما تذكره سياسة الخصوصية
على سبيل المثال، يحصل مزوّد الخرائط على عمليات البحث التي تجريها، ويحصل مزوّد الرسائل النصية على رسالة SOS. وبمجرد فتح شاشة الباقات في التطبيق، تحصل خدمة الاشتراكات لدينا، Adapty، على معرّف حسابك في Fein، ومشترياتك في Fein، وبعض التفاصيل عن هاتفك. والقائمة الكاملة في سياسة الخصوصية.
المعلنون ووسطاء البيانات
أبدًا
لا نبيع معلوماتك ولا نؤجرها ولا نتاجر بها، وFein بلا إعلانات.

ماذا يحدث عند الإيقاف المؤقت؟ عند الإيقاف المؤقت، يتوقف هاتفك عن إرسال موقعك الجديد، لكن الآخرين يظلون يرون آخر موقع وصل إلى Fein منك. للاختفاء عن مجموعة واحدة، أوقف المشاركة مع تلك المجموعة. ومن يكون معك أيضًا في مجموعة أخرى تشارك فيها موقعك، يظل يراك هناك.

مدة الاحتفاظ

معظم بيانات الموقع تُحذف تلقائيًا بعد مدة.

يبقى كل ما عدا ذلك حتى تحذف حسابك، وتبقى أمور قليلة بعده (أدناه).

  • 7 أيامالنسخ الاحتياطية لقاعدة البيانات لدى مزوّد الاستضافة
  • 30 يومًاسجل موقعك، ورحلاتك، وسرعتك خلال كل رحلة
  • 90 يومًاحالات الوصول إلى الأماكن ومغادرتها، وأحداث القيادة
  • سنة واحدةالبلاغات عن رسالة أو شخص
  • حتى تحذف حسابكملفك الشخصي ومجموعاتك وأماكنك ورسائلك

عند حذف حسابك، يتم الحذف فورًا. تبقى الرسائل التي أرسلتها في محادثاتها دون اسمك، ما لم تحذفها للجميع أولًا. وتُمسح النسخ الاحتياطية خلال 7 أيام. وإذا كنت تدفع مقابل باقة، فإنها تستمر في التجديد حتى تلغيها من إعدادات App Store أو Google Play، وتبقى سجلات الفوترة الخاصة بها. وتعود مجموعاتك المدفوعة إلى الباقة المجانية. وإذا فُتحت شاشة الباقات في التطبيق، يبقى ملفك لدى Adapty أيضًا حتى تطلب منا حذفه. ما يبقى، بالتفصيل (بالإنجليزية)

ما تتحكم فيه

كل هذا داخل التطبيق.

ولا يحتاج أي منها إلى مراسلتنا.

إيقاف المشاركة مؤقتًا

يوقف تحديثات الموقع الجديدة. ويبقى آخر موقع لك ظاهرًا.

إيقاف المشاركة مع مجموعة واحدة

تتوقف تلك المجموعة عن رؤية مكانك ورحلاتك ووصولك. ونداء SOS الذي ترسله يظل يُظهر لهم مكانك.

تصدير بياناتك

نزِّل نسخة من سجلك من التطبيق.

حذف رسالة للجميع

خلال 24 ساعة من إرسالها. ولا يمكن حذف الرسائل في محادثة SOS.

الإبلاغ أو الحظر

أبلغ عن رسالة أو شخص. واحظر شخصًا لإخفاء رسائله عنك.

حذف حسابك

من الإعدادات. يتم الحذف فورًا، ونرسل لك بريدًا عند اكتماله. ولا يلغي ذلك باقة تدفع مقابلها: ألغها من إعدادات App Store أو Google Play.

كيف يعمل SOS

ما يحدث لمعلوماتك عندما تطلب المساعدة.

  1. الخطوة 1

    ترسل نداء SOS

    يرسل Fein موقعك المباشر مع التنبيه.

  2. الخطوة 2

    يصل التنبيه إلى كل من معك في مجموعة

    كل من معك في مجموعة يتلقى التنبيه ويمكنه رؤية مكانك.

  3. الخطوة 3

    تصل رسالة نصية إلى جهة اتصال الطوارئ

    إذا لم يكن أحد منهم في الطريق خلال 60 ثانية، نرسل رسالة نصية باسمك وآخر موقع معروف لك.

زر SOS في Fein: اضغط مع الاستمرار 5 ثوانٍ لإرسال نداء SOS

Fein لا يتصل أبدًا بالشرطة أو الإسعاف أو الإطفاء. في حالات الطوارئ، اتصل برقم الطوارئ المحلي أولًا. وتستطيع شاشة SOS فتح تطبيق الهاتف لك.

كيف نحميها

أربعة إجراءات مطبّقة اليوم.

لا يوجد نظام آمن تمامًا. وإذا أثّر اختراق للبيانات عليك، فسنخبرك، ونخبر السلطات حيث يفرض القانون ذلك.

  • مشفّرة أثناء انتقالها بين هاتفك وخوادمنا
  • مشفّرة أثناء التخزين
  • تتحقق قاعدة البيانات نفسها، عند كل طلب لموقعك، من أن صاحب الطلب معك في مجموعة
  • الصور وملفات البيانات التي تنزّلها محفوظة في مساحة تخزين خاصة، ولا تُفتح إلا بروابط تنتهي صلاحيتها سريعًا

من يساعدنا في تشغيل Fein

تساعدنا بضع شركات في تشغيل Fein، وتحصل كل منها فقط على ما تذكره سياسة الخصوصية. وهي تسمّي كلًّا منها وما تتلقاه بالضبط، بما في ذلك التفاصيل عن هاتفك التي يرسلها برنامج Adapty بعد فتح شاشة الباقات.

اطّلع على القائمة الكاملة في سياسة الخصوصية (بالإنجليزية)

أين تُحفظ بياناتك

ثلاثة أماكن، وقواعد واحدة.

أيرلندا، الاتحاد الأوروبي

قاعدة بيانات Fein وتخزين الملفات.

أبوظبي، الإمارات

يادا للاستثمارات ذ.م.م، الشركة التي تشغّل Fein.

الولايات المتحدة

بعض مزوّدي الخدمة لدينا، مثل الخرائط والإشعارات ورسائل SOS النصية والباقات (Adapty)، بضمانات يعتمدها قانون الاتحاد الأوروبي.

صغار السن

Fein مخصص لمن تبلغ أعمارهم 13 عامًا فأكثر، أو 16 عامًا فأكثر في المنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا.

التصنيف العمري في App Store أو Google Play يخص تنزيل التطبيق؛ أما الحد الأدنى للعمر فيُطبَّق عند إنشاء الحساب، ونتحقق منه عند التسجيل. وتطلب شروطنا من كل من هو دون 18 عامًا الحصول على إذن أحد الوالدين أو الوصي. عند التسجيل نسألك عن تاريخ ميلادك، وفي الإصدارات الحالية من التطبيق عن البلد الذي تعيش فيه، ونحتفظ بفئة عمرية، وليس بالتاريخ أبدًا. وإذا كنت دون 18 عامًا نحتفظ أيضًا برموز البلدان التي استخدمناها، ومن 13 إلى 17 عامًا بالسنة التي تبلغ فيها 18 عامًا. وتُحظر الحسابات التي تقل عن الحد الأدنى للعمر فورًا وتُحذف بعد 14 يومًا. ولا يعرض Fein الباقات على الحسابات التي يعرف أنها دون 18 عامًا، ولا يشغّل Adapty أبدًا لحساب دون 13 عامًا. وإذا كان عمرك بين 13 و17 عامًا، تبدأ مشاركة الموقع متوقفة: لا يرى أحد من عائلتك وأصدقائك وزملائك مكانك حتى تفعّلها لمجموعة، إلا إذا أرسلت نداء SOS أو طلب مساعدة.

الأسئلة الشائعة

أسئلة يطرحها الناس.

هل يبيع Fein بياناتي؟

لا. لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نؤجرها ولا نتاجر بها. Fein لا يعرض إعلانات وليس لديه شركاء إعلانيون أو وسطاء بيانات.

هل يحتفظ Fein نفسه بموقعي؟

نعم. تخزّنه خوادمنا ليراه من تشاركهم موقعك، ولتعمل تنبيهات الأماكن والرحلات وSOS. ونستخدمه فقط لتشغيل هذه المزايا، ولا نستخدمه للإعلانات أبدًا.

هل يرى Fein بيانات بطاقتي؟

لا. يتولى App Store أو Google Play الدفع مقابل الباقة. ولا يرى Fein ولا Adapty، الخدمة التي تتحقق لنا من الاشتراكات، بيانات بطاقتك.

هل رسائلي مشفّرة؟

نعم، أثناء انتقالها بين هاتفك وخوادمنا، وأثناء تخزينها. ولا يستطيع مستخدمو Fein الآخرون فتح دردشة ليسوا فيها.

كيف أحصل على نسخة من بياناتي؟

استخدم «تصدير» في التطبيق. ويمكنك أيضًا أن تطلبها منا على support@feinak.com.

بمن أتواصل بشأن الخصوصية؟

راسل support@feinak.com. وإذا كنت في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات لديك.

التفاصيل الكاملة في سياسة الخصوصية وشروط الخدمة (بالإنجليزية). أسئلة؟ support@feinak.com